Klik op My rekening bo-aan die bladsy.Van jou rekeningkontroleskerm, klik die Wysig-skakel langs die inligting wat jy wil opdateer.
Al ons kartonne is pasgemaak op bestelling, so ons verskaf ongelukkig nie gratis pasgemaakte grootte monsters nie.Ons bied 'n gratis voorbeeldstel wanneer jy by ons inteken vir 'n rekening, wat ons kartondikte, bedekkings en drukkwaliteit ten toon stel.
Ons aanvaar die volgende krediet- en debietkaarte op ons veilige webwerf: Visa, MasterCard, Discover en American Express.
As jy nie jou wagwoord onthou nie, klik op die wagwoordskakel wat op die aanmeldbladsy geleë is.Jy sal 'n e-pos gestuur word met instruksies om jou wagwoord terug te stel.
U kan onmiddellik kwotasies ontvang vir items wat deur ons webwerf aangebied word.Pasgemaakte kwotasies kan deur kliëntediens aangevra word.Pasgemaakte kwotasies word vereis vir enige item wat nie deur ons webwerf aangebied word nie.Dit sluit in, maar is nie beperk nie tot, items wat gebruik maak van warm stempel, reliëfwerk, spesiale bedekkings, spesiale papier, kolkleure, pasgemaakte strukture of insetsels, of agterkantdruk.Pasgemaakte kwotasies kan 24-72 uur neem, afhangend van die kompleksiteit van die kwotasie.Pasgemaakte aanhalings is voorlopige hangende hersiening van finale kunswerk
Ons produksietyd vir pasgemaakte kwotasies is 18 werksdae na kunswerkgoedkeuring.Hierdie deurlooptyd weerspieël ons gewone produksietyd, maar is nie 'n waarborg nie.Dit sluit nie afleweringstyd in nie.Bestellings ingedien of goedgekeur vir produksie PST Maandag tot Vrydag sal op die volgende werksdag verwerk word.Alle tydskattings sluit naweke of vakansiedae uit.Alle items word FedEx grond gestuur, tensy anders vermeld.Ons benodig 'n fisiese adres vir alle verskepings en kan nie by posbusse aflewer nie.Sodra jou bestelling verskeep is, sal 'n kennisgewing per e-pos gestuur word met 'n opsporingsnommer.Alle bestellings word van Maandag tot Vrydag verwerk en versend, vakansiedae uitgesluit.
If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com
Gewone monsters is wit, ongedrukte kartonmonsters van jou unieke afmetings.Gewone monsters sal in hoeveelhede van twee vir $12 aankom.Om 'n gewone monster te bestel is 'n goeie idee om seker te maak dat jou produk perfek in sy verpakking pas voordat jy 'n groter bestelling plaas.
Gewone monsters sal aankom gemerk met die struktuur, tipe bord en afmetings.As jy nie jou monsters gemerk wil hê nie, kontak asseblief kliëntediens voordat jy jou bestelling plaas.
Ons digitale drukopsie is beskikbaar in hoeveelhede van 2 tot 50 op onbedekte medium (18pt) voorraad.Digitale afdrukke is meer vatbaar vir skrape en krake as gekompenseerde produksielopies.Digitale prototipes is nie dieselfde kwaliteit as 'n produksielopie nie, maar is ideaal vir prototiperingsdoeleindes.Prototipes is ideaal vir kopervergaderings, nuwe marknavorsing, handelskoue en enige ander plek wat jou produkvoorstel 'n mededingende voordeel benodig.Die gewone ommeswaai op digitale prototipes is 7-10 werksdae na kunswerkgoedkeuring.
Vir optimale drukresultate, verwys asseblief na die riglyne vir die indiening van kunswerke wat in die skakel hieronder uiteengesit word.Alle kunswerke moet opgestel word as CMYK vir druk met 'n 1/8"-uitvloeiing. Alle lettertipes moet omlyn wees om te verhoed dat dit deur 'n versteklettertipe vervang word, en alle skakels moet in die kunswerk ingebed wees. Alle beelde moet ten minste 300 ppi wees vir optimale drukwerk. Ons maak nie regstellings of wysigings aan klante se kunswerk nie. Dit is die kliënt se verantwoordelikheid om te verseker dat kunswerk-indieningsriglyne behoorlik gevolg is. Jy kan kies om voort te gaan met produksie in verontagsaming van hierdie riglyne op eie risiko.
Kunswerk moet ingedien word op 'n lyn wat van ons webwerf afgelaai is of per e-pos van kliëntediens gestuur word vir persoonlike kwotasies.Dielyne mag nie verander of geredigeer word nie;as jy 'n dieline benodig wat nie op ons webwerf beskikbaar is nie, kontak asseblief kliëntediens om 'n persoonlike struktuur te bestel.As jy een van ons standaardgrootte bokse bestel, klik asseblief op die "Download PDF Dieline"-skakel op die produkbouer-bladsy.Kies dan "Bestel bokse en dien kunswerk in."Dit sal jou direk na die mandjie neem.Sodra jy uitgeboek het en die bestelling verwerk is, sal jy 'n Bestellingbevestiging-e-pos ontvang met 'n skakel om jou finale kunswerk in te dien.* Ons sal vir jou 'n PDF-bewys vir finale goedkeuring e-pos voordat ons jou bestelling na produksie verskuif.
As jy een van ons pasgemaakte grootte bokse bestel, kies asseblief "Bestel bokse en stuur kunswerke" nadat jy die bokskeuses op die produkbouerbladsy voltooi het.Dit sal jou direk na die mandjie neem.Sodra jy uitgeboek het en die bestelling verwerk is, sal jy 'n Bestellingbevestiging-e-pos ontvang met 'n skakel om jou finale kunswerk in te dien.* Binne 24 werksure nadat jy jou bestelling verwerk het, sal ons jou pasgemaakte dielyn na die geassosieerde e-posadres stuur. met jou rekening.Sodra jy jou kunswerk op ons dieline geplaas het, kan jy die kunswerk indien via die skakel in jou Bestellingsbevestiging-e-pos.Ons sal vir jou 'n PDF-bewys e-pos vir finale goedkeuring voordat jy jou bestelling in produksie verskuif.
*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.
*Neem asseblief kennis dat produksietyd nie begin voordat ons finale goedkeuring van jou PDF-bewys(e) ontvang nie.
Ons standaardleertyd is 10-12 werksdae na kunswerkgoedkeuring.Standaardleertye weerspieël ons gewone produksietyd, maar is nie 'n waarborg nie.Dit sluit nie afleweringstyd in nie.Bestellings wat ingedien of goedgekeur is vir produksie PST Maandag – Vrydag sal op die volgende werksdag verwerk word.Alle tydskattings sluit naweke en vakansiedae uit.Alle items word FedEx grond gestuur, tensy anders vermeld.Ons benodig 'n fisiese adres vir alle verskepings en kan nie by posbusse aflewer nie.Sodra jou bestelling verskeep is, sal 'n kennisgewing per e-pos gestuur word met 'n opsporingsnommer.Alle bestellings word van Maandag tot Vrydag verwerk en versend, vakansiedae uitgesluit.Neem asseblief kennis dat vanweë ons betrokkenheid by die vervaardiging van 'n verskeidenheid mediese en farmaseutiese besighede, alle bestellings wat direk met die COVID-19-pandemie verband hou, op hierdie tydstip prioriteit geniet.Wees asseblief verseker dat indien dit lyk of jou bestellingstatus op enige manier deur hierdie pandemie geraak word, ons in kontak sal wees om jou in kennis te stel van enige vertragings.
Gestuurkoste word aanlyn bereken en sal wissel na gelang van bestellinggrootte, gewig en die aantal pakkies wat afgelewer moet word.
Nadat u Kaierda-bestelling verskeep is, kan u u pakket maklik opspoor.Meld aan by jou Kaierda-rekening en kies die bestelling wat jy wil naspoor.Klik op jou spoornommer om jou versendingstatus te sien.
Internasionale bestellings kan onderhewig wees aan uitklaringsprosedures wat vertragings in aflewering kan veroorsaak.Sommige besendings, soos internasionale besendings, het beperkte naspeurbaarheid.
As jou pakkie wys as afgelewer, maar jy het dit nog nie ontvang nie:
1. Soek kennisgewings vir poging tot aflewering.
2. Soek rondom jou afleweringsplek vir jou pakkie.
3. Maak seker dat niemand anders die pakkie aanvaar het nie.
4. Wag tot die einde van die dag, aangesien pakkette soms sal wys as afgelewer terwyl hulle nog in vervoer is.
As jou bestelling nie binne die afleweringsvenster aangekom het nie en jy geen kennisgewings oor pogings ontvang het nie, kontak asseblief ons Kliëntediensafdeling.
Beskadigde produk:
As dit lyk of die items wat jy ontvang het beskadig is, kontak asseblief ons kliëntediensverteenwoordigers hier.Ons sal jou versoek hersien en jou kwessie so gou moontlik help oplos.Wanneer u kliëntediens kontak, sluit asseblief u bestelnommer en 'n gedetailleerde beskrywing van die beskadigde produk(te) in.As die produk tydens versending beskadig blyk te wees, stel ons asseblief binne 10 dae in kennis, aangesien ons diensverskaffers slegs eise binne daardie tydraamwerk sal aanvaar.
Onvolledige bestelling:
Ons streef daarna om jou produkte akkuraat en betyds te maak en te stuur.In die seldsame geval dat 'n bestelling kort is as gevolg van kwaliteitskwessies, behou ons die reg voor om 'n herhaling van die vermiste stukke van die hand te wys solank die tekort minder as of gelyk is aan 10% van die werklike bestelling.As jy 'n probleem het met jou versending ontbrekende items, produktekorte of verkeerde items, kontak asseblief ons Kliëntediensafdeling hier.
Faktureringkwessie:
Kontak asseblief ons kliëntediens met enige faktureringskwessies.As jy enige ongemagtigde heffings van zgKaierda.com op jou debiet- of kredietkaart sien, kontak asseblief jou kredietkaartmaatskappy of bank om enige ongemagtigde heffings te betwis.As jou Kaierda-rekening sonder jou magtiging gebruik is, stel asseblief jou rekeningwagwoord hier terug en vee enige gestoorde betalingsinligting uit.As jy jou Kaierda-rekening wil sluit, kontak asseblief Kliëntediens vir verdere hulp.
Ons toegewyde kliëntedienspersoneel is hier om jou by te staan.Verskaf asseblief jou bestelnommer wanneer jy ons kontak.Enige kwessies met betrekking tot jou bestelling, insluitend beskadigde of ontbrekende produk, moet binne 30 dae na die afleweringsdatum van jou produk by Kaierda Kliëntediens aangemeld word.
As jy 'n verandering moet maak of 'n gedeelte of die hele bestelling moet kanselleer, kontak asseblief ons Kliëntediens so gou as moontlik.Ons sal elke poging aanwend om aan u versoek te voldoen.Neem asseblief kennis dat dit dalk nie altyd moontlik is om 'n bestelling te verander of te kanselleer nie, aangesien alle items op bestelling gemaak word.As die bestelling reeds verwerk of in vervoer word, mag bestellings nie verander of gekanselleer word nie.
Jy sal binne twee (2) werksdae in kennis gestel word oor die status van jou verandering of kansellasieversoek.
As gevolg van die pasgemaakte aard van ons produk, bied ons geen opbrengste of krediet op produk nie, tensy vasgestel is dat dit defektief of beskadig is.As u 'n gebrekkige of beskadigde produk ontvang het, kontak asseblief ons kliëntediensafdeling onmiddellik.Ons streef na kwaliteit, daarom vra ons dat u die beskadigde of gebrekkige produkte terugstuur vir inspeksie by ons fasiliteit.In die geval dat 'n bestelling teruggestuur word weens ons fout, sal versendingskoste op die oorspronklike bestelling terugbetaal word.As daar vasgestel word dat u produk defektief of beskadig is, sal dit herdruk word en teen geen bykomende koste versend word na aanleiding van ons standaard omkeertye.
Alle terugsendings moet vergesel word van 'n terugstuurmagtigingsnommer wat verkry kan word nadat 'n verslag by ons Kliëntediensafdeling ingedien is.Ons kan nie terugbetalings vir terugsendingskoste uitreik nie.Laat asseblief 1-2 weke toe sodra ons jou opgawe ontvang het sodat jou terugbetaling verwerk kan word.Ons reik nie terugbetalings of krediete uit vir probleme wat meer as 30 dae na aflewering aangemeld is, of vir beskadigde produk wat meer as 10 dae na aflewering aangemeld is nie.
Kaierda behou die reg voor om enige tyd veranderinge aan ons beleid aan te bring met min of geen kennisgewing aan jou.Wanneer ons wel 'n groot beleidsverandering het, sal ons ons bes doen om jou in kennis te stel van enige komende veranderinge wat jy kan verwag deur ons nuusbrief.Maak asseblief seker dat jy ingeteken is vir ons nuusbrief, aangesien ons jou nie andersins by enige massakennisgewing-e-posse kan voeg nie.